Reklamacje i zwroty

Zwroty
Każdemu konsumentowi przysługuje prawo do odstąpeinia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Zgłoszenia zwrotu należy dokonać wysyłają formularz zwrotu na adres e-mail: kontakt@wilczeoko.com, a następnie odesłać zwracany towar (w ciągu 14 dni od zgłoszenia) na adres: Pasterska 97, 07-300 Ostrów Mazowiecka. Po otrzymaniu przez nas przesyłki ze zwracanymi towarami dokonamy zwrotu na numer rachunku z formularzu zwrotu.

Reklamacje
W celu zgłoszenia reklamacji należy wysłać zgłoszenie na nas adres e-mail: kontakt@wilczeoko.com. Reklamacje będą rozparywane w ciągu 14 dni (do 30 dni w przypadku szczególnie skomplikowanych spraw), po czym skontaktujemy się z państwem poprzez e-mail lub numer telefonu ze zgłoszenia reklamacyjnego w celu omównia dalszych kroków postępowania reklamacyjnego.
Zgłoszenia reklamacyjne można wysłać również pocztą tradycyjną na adres: Pasterska 97, 07-300 Ostrów Mazowiecka.